OPŠTI USLOVI PRODAJE I KORIŠTENJA

za fizička lica - potrošače

O NAMA

Waterdrop B-H d.o.o Sarajevo je društvo sa ograničenom odgovornošću sa registrovanim sjedištem na adresi Rajlovačka bb, 71000 Sarajevo, Novi Grad, registrovano pred Opštinskim Sudom u Sarajevu, JIB:4203254290001, koje se bavi trgovinom pićima i drugom robom preko stranice waterdrop.ba (Webstranica)
email:bih@waterdrop.com, +38762/121/988

 

PRIMJENA OPŠTIH USLOVA

Ovi Opšti uslovi prodaje i korištenja (Opšti uslovi) regulišu (i) ugovorni odnos na daljinu između nas - Waterdrop B-H d.o.o Sarajevo društva sa ograničenom odgovornošću sa registrovanim sjedištem na adresi Rajlovačka bb, 71000 Sarajevo, Novi Grad, registrovano pred Opštinskim Sudom u Sarajevu, JIB:4203254290001. email:bih@waterdrop.com (Waterdrop), koje se bavi trgovinom napicima i drugom robom preko stranice waterdrop.ba (Webstranica) i Vas kao fizičkih lica - potrošača koji kupuju naše proizvode preko Web stranice i (ii) Vaše korištenje Web stranice.

Proizvodi istaknuti na Web stranici predstavljaju prehrambene proizvode, „Microdrink“, boce, flaše, flitere za vodu, kao i ostale slične artikle (Proizvodi).

 

POSTUPAK NARUČIVANJA I ZAKLJUČENJE UGOVORA

Slobodni ste da koristite web stranicu bez obaveze kupovine. 

Proces kupovine započinjete klikom na dugme „dodaj u korpu“ pored izabranog proizvoda. Kreiranje naloga na web stranici nije neophodno za naručivanje. S druge strane, određeni Vaši lični podaci su neophodni kako bismo ispunili svoju obavezu isporuke Proizvoda.

Zatim, naručivanje Proizvoda vršite popunjavanjem narudžbenice u elektronskom obliku na web stranici. Narudžbenica mora biti uredno popunjena, kako bi se na osnovu unijetih podataka, odredila specifikacija Proizvoda i mjesto isporuke.

Ovi podaci uključuju:

• e-mail adresu;
• Ime i prezime; 
• adresu isporuke; 
• broj telefona; 
• informacije o plaćanju. 

Kada nam pošaljete narudžbiu mi ćemo Vam po uplati cijene Proizvoda, poslati povratnu elektronsku poruku sa potvrdom narudžbe na e-mail adresu koju ste nam ostavili u narudžbenici. Ovime se smatra da je Ugovor zaključen.

Podaci o Proizvodima istaknutim na web stranici su informativne prirode, te Waterdrop možda nema sve izlistane Proizvode u svakom trenutku dostupne na zalihama. Ukoliko je jedan ili više naručenih Proizvoda nedostupan, Waterdrop će Vas, bez odlaganja, obavijestiti o tome e-mailom.

Ukoliiko ste već naručili i platili cijenu Proizvoda, a predmetni Proizvod ipak nije dostupan, imate pravo, odnosno izbor između dvije opcije:

• da Vam se izvrši povrat cjelokupnog uplaćenog iznosa; ili
• da pristanete na naknadni rok u kojem će Vam željeni Proizvod biti isporučen kada isti budu ponovo dostupan (osim ako isti nije definitivno povučen iz ponude).

CIJENA I NAČIN PLAĆANJA

Cijene na web stranici su iskazane u konvertibilnim markama i u iste je uključen pripadajući PDV. Troškovi isporuke nisu uključeni u navedenu cijenu već se prikazuju posebno.

Waterdrop zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni cijene proizvoda koji se prodaju na web stranici. Kupac je u obavezi da plati cijenu Proizvoda koja je kao takva istaknuta na web stranici u trenutku kreiranja narudžbe.

Waterdrop se obavezuje da redovno provjerava tačnost svih cijena iskazanih na web stranici, ali za to ne može garantovati. Ukoliko cijena bude pogrešno iskazana, Kupac ima mogućnost da ponovo potvrdi kupovinu Proizvoda po ispravljenoj cijeni ili da otkaže narudžbu. U slučaju da Waterdrop nije u mogućnosti da kontaktira Kupca, narudžb će se smatrati otkazanom.

 

NAČIN I ROK ISPORUKE

Isporuka Proizvoda je moguća samo na teritoriji Bosne i Hercegovine.

Waterdrop je dužan da u razumnom roku, a najkasnije u roku od 30 dana od dana zaključenja Ugovora Kupcu isporuči naručeni Proizvod, određenih svojstava po ugovorenoj cijeni. Ovaj rok je često dosta kraći i iznosi 5-10 dana.

Ukoliko isporuka naručenog Proizvoda bude onemogućena odsustvom Kupca, odnosno odbijanjem da proizvod primi bez osnovanih razloga, trošak povrata proizvoda snosiće Kupac.

Naručeni Proizvodi će biti isporučeni na adresu koju odredi Kupac, koristeći uobičajeni način isporuke po izboru Waterdrop-a.

Troškovi slanja Proizvoda na adresu koju je naveo Kupac ne ulaze u cijenu Proizvoda. Ukoliko je cijena Proizvoda viša od 60 KM, troškovi isporuke se ne naplaćuju.

Rizik od gubitka ili oštećenja robe prelazi na Kupca prilikom predaje robe Kupcu ili trećem licu koje odredi Kupac. Ako je Kupac sam zaključio ugovor o prevozu nezavisno od Waterdrop-a, rizik prelazi na prevoznika, odnosno Kupca, kada je roba predata prevozniku.

 

AUTORSKO PRAVO

U skladu sa ovim Opštim uslovima, mi Vam pružamo ograničeno, neekskluzivno, opozivo, neprenosivo pravo da koristite web stranicu i vršite kupovinu Proizvoda preko iste, a također i kroz korištenje bilo kog sadržaja i informacija koji mogu biti stavljeni na raspolaganje, a u svakom slučaju isključivo za lične i nekomercijalne svrhe, osim ukoliko drugačije nije ugovoreno.

Svi elementi web stranice, bilo vizuelni ili audio, uključujući softver, sva prava intelektualne svojine kao što su žigovi, autorska prava i patenti istaknuti na web stranici, jesu i ostaju isključivo vlasništvo Waterdrop-a.

Reprodukcija bilo koje stranice ili sadržaja web stranice od strane Kupca ili bilo koje treće strane podliježe prethodnom pismenom odobrenju Waterdrop-a. Reprodukcija bilo koje stranice, sadržaja ili dokumenata objavljenih na web stranici je dozvoljena samo u isključivoj svrsi prikupljanja informacija za ličnu i privatnu upotrebu, pri čemu Waterdrop izričito zabranjuje svako umnožavanje i korišctenje kopija napravljenih u druge svrhe.

Kupac koji ima ličnu web stranicu i koji želi da postavi, za ličnu upotrebu, vezu direktno do web stranice na svoju web stranicu, mora zatražiti prethodno pismeno odobrenje od Waterdrop-a, koji ima pravo da to odbije bez navođenja posebnog razloga.

 

ODGOVORNOST

Waterdrop neće odgovarati za neizvršenje obaveza iz Ugovora, odnosno Opštih uslova kada je do njih došlo usljed više sile. Viša sila podrazumjeva sve nepredviđene i neizbježne događaje koji su izvan razumne kontrole Waterdrop-a, odnosno koje Waterdrop nije mogao razumno predvidjeti i čije posljedice ne bi mogao izbjeći ili otkloniti.

Sami snosite rizike povezane sa korištenjem web stranica i interneta. Nećemo biti odgovorni za gubitak ili štetu prouzrokovanu virusom, distribuiranim napadom uskraćivanja usluge ili drugim tehnološki štetnim materijalima koji mogu zaraziti Vašu elektronsku i/ili mobilnu opremu, računarske programe, podatke ili drugi vlasnički materijal zbog Vaše upotrebe web stranice i kupovine Proizvoda preko iste.

Kupac se obavezuje da će Proizvode koristiti uz striktno poštovanje uputstava za upotrebu, te se Waterdrop ne može smatrati odgovornim u slučaju nepravilne upotrebe Proizvoda od strane Kupca ili trećih lica.